Términos y Condiciones del Servicio Fonobot
Este contrato describe los términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones Generales”) aplicables al uso del SISTEMA ofrecido por NETCOM SATELITAL S.A. (en adelante NETCOM SATELITAL) dentro del sitio http://www.fonobot.com. Cualquier persona (en adelante “CLIENTE” o en plural “CLIENTES”) que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS. El CLIENTE debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales, previo a su registración.
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Descripción del sistema
La plataforma de marketing telefónico de NETCOM SATELITAL se encuentra preparada para administrar el ciclo de vida de una campaña de comunicación digital de marketing telefónico. El CLIENTE podrá seleccionar zonas geográficas objetivo, diseñar sus piezas de contenido y evaluar los resultados de impacto de las campañas. La aplicación se encuentra basada en tecnología web, accediendo a ella desde cualquier lugar que cuente con una conexión a internet, que en ningún caso será suministrada por NETCOM SATELITAL.
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Capacidad
Para utilizar el SERVICIO se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder al SERVICIO quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el SISTEMA serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
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Registración
EL CLIENTE deberá completar el formulario de registración en todos sus campos con datos exactos, precisos y verdaderos para poder utilizar los servicios que brinda NETCOM SATELITAL. El CLIENTE asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. NETCOM SATELITAL se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos CLIENTES cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
El CLIENTE accederá a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su Nombre De Usuario y contraseña personal elegida (“Contraseña”). El CLIENTE se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña. A los efectos de asegurar la inviolabilidad de la Contraseña, el sistema podrá requerir al CLIENTE el cambio de la Contraseña en forma periódica, impidiendo el acceso a la cuenta hasta que no se haga efectivo dicho cambio.
La CUENTA es personal, única e intransferible. En caso que NETCOM SATELITAL detecte que una CUENTA es utilizada por una persona distinta al cliente, podrá cancelar, suspender o inhabilitar la misma.
El CLIENTE será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Contraseña, de conocimiento exclusivo del CLIENTE.
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Comienzo y término del servicio
El CLIENTE podrá acceder al SERVICIO a partir de su registración. La inhabilitación o suspensión del servicio puede darse sin previo aviso por cualquiera de las causales descriptas en las clausulas de este documento.
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Uso del servicio. Saldo
El SERVICIO podrá utilizarse mediante la compra previa de tiempo de comunicación y paquetes de servicios, que podrán adquirirse unitariamente o en “Combos”, según corresponda a la oferta vigente, los que se acreditarán en una cuenta especial asignada al CLIENTE (el “Saldo”).
El Saldo habilitará al SISTEMA a realizar en nombre del CLIENTE las llamadas telefónicas requeridas según las indicaciones previamente establecidas por el CLIENTE en el SISTEMA.
Se descontarán de dicho Saldo el tiempo de comunicación y cualquier otro servicio según su precio. El SISTEMA sólo llevará a cabo las llamadas telefónicas cuando el Saldo en la cuenta del CLIENTE sumado al Límite De Saldo En Descubierto sea mayor a cero (0) unidades. Salvo acuerdo previo entre el CLIENTE y NETCOM SATELITAL, el Límite De Saldo En Descubierto es de cero (0) unidades.
El CLIENTE acepta que la unidad de medida de tasación de las llamadas será el minuto, medido a partir del instante en que se establezca la comunicación, salvo que se especifique una unidad de tasación diferente en el cuadro tarifario para el destino correspondiente a la llamada tasada.
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Uso indebido del sistema
NETCOM SATELITAL no tiene control alguno sobre el contenido, calidad, seguridad o legalidad de la información transmitida a través del sistema, siendo la misma de exclusiva responsabilidad del CLIENTE.
El cliente se compromete a no distribuir con la utilización del SISTEMA información que de cualquier manera pueda considerarse ilícita. En especial el CLIENTE se obliga a no transgredir derechos de propiedad intelectual y a no transmitir material obsceno, difamatorio, injuriante o que perjudique algún derecho de terceros o que resulte contrario a la moral y a las buenas costumbres.
La trasgresión a lo establecido en este punto y el uso de material sin autorización, a exclusivo juicio de NETCOM SATELITAL, configurará un uso indebido del SISTEMA, y habilitará a NETCOM SATELITAL a suspender o cancelar de inmediato el servicio sin ningún tipo de resarcimiento.
Todo gasto que se genere por el uso indebido del sistema será cargado a la cuenta del CLIENTE.
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Prohibiciones
El CLIENTE no podrá:
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Comercializar la CUENTA, EL NOMBRE DE USUARIO, LA CONTRASEÑA, NI LOS CRÉDITOS, darlos en préstamo, alquilarlos, cederlos, permutarlos, donarlos, ni cualquier otro acto que permita utilizar el sistema por otra persona que no sea EL CLIENTE.
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Divulgar o publicar los resultados del desempeño del SISTEMA a cualquier tercero, sin previa autorización por escrito de NETCOM SATELITAL.
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Realizar por sí, o permitir a sus dependientes la utilización del SISTEMA con otro fin que no sea el procesamiento de los datos internos del CLIENTE para su propio negocio.
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Borrar, no reproducir o modificar leyendas de derechos de autor o derechos propietarios que aparecen en el sitio.
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Permitir –por cualquier medio- el aprovechamiento del SISTEMA por terceros.
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Utilizar el SISTEMA para cometer fraude de cualquier tipo, incluyendo, pero no limitándose a, phishing (suplantación de identidad), márketing piramidal, publicidad engañosa, o cualquier práctica que pudiera violar cualquier tipo de norma vigente.
La violación de las mencionadas limitaciones implicará la cancelación automática del SERVICIO, debiendo el CLIENTE responder en forma solidaria junto con los terceros intervinientes, por los daños y perjuicios que fueren ocasionados a NETCOM SATELITAL.
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Deshabilitación temporaria y baja definitiva de la cuenta
En caso de que EL CLIENTE no acceda a su cuenta durante un plazo de un año –tenga o no créditos a su favor- se le enviará una notificación a su dirección de correo electrónico registrada, haciéndole saber que si no accede al sistema en un plazo de dos días a partir de la remisión del correo se deshabilitará temporalmente su cuenta en forma automática.
Para volver a habilitar la cuenta EL CLIENTE deberá comunicarse con la mesa de asistencia técnica y seguir los pasos que allí le indiquen.
Transcurridos seis meses desde la fecha de la deshabilitación temporaria de la cuenta sin que EL CLIENTE la haya vuelto a habilitar, se procederá –previa notificación a la dirección de correo electrónico registrada por EL CLIENTE para que habilite su cuenta en un plazo máximo de dos días hábiles- a la baja definitiva de la cuenta.
La baja definitiva de la cuenta implica la pérdida irreversible de todos los datos cargados por EL CLIENTE y los generados por el SISTEMA, sin que pueda imputarse ninguna responsabilidad a NETCOM SATELITAL.
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Mejoras en el sistema
NETCOM SATELITAL podrá introducir –en cualquier momento y sin que sea necesaria la conformidad del CLIENTE- modificaciones, mejoras, cambios en las características o funcionalidad del sistema según lo considere conveniente.
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Modificación de los términos y condiciones
Los Términos y Condiciones Generales podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de NETCOM SATELITAL, sin necesidad de aviso previo, y no se requerirá al CLIENTE su consentimiento. Al hacer uso del sitio web o del SISTEMA una vez producida la modificación, dicho uso implicará la aceptación de los términos modificados. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el CLIENTE.
Es responsabilidad del CLIENTE el revisar períodicamente los Términos y Condiciones Generales para verificar si se ha producido alguna modificación.
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Propiedad intelectual
Salvo que se indique lo contrario, los elementos constitutivos del SISTEMA, los contenidos de las pantallas del sitio, el diseño, los logos, como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al CLIENTE acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de NETCOM SATELITAL, cuya utilización solo se permite al CLIENTE dentro de los límites establecidos en el presente. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos.
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Limitación de responsabilidad
NETCOM SATELITAL no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio, lucro cesante o pérdida que pueda sufrir el CLIENTE, sus empleados o sus propios clientes, por la pérdida de datos, causados por fallas en el sistema, en el servidor o en internet. NETCOM SATELITAL no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a NETCOM SATELITAL; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
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Datos personales
El CLIENTE se compromete a cuantas obligaciones le sean legalmente exigibles, de acuerdo al tratamiento de los datos personales, por las disposiciones en materia de protección de Datos de Carácter Personal, dejando en todo momento indemne a NETCOM SATELITAL de cuantas reclamaciones, sanciones, y demás pudieran derivarse como consecuencia del incumplimiento del CLIENTE de las mencionadas disposiciones.
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Confidencialidad
NETCOM SATELITAL protegerá la información confidencial del uso, diseminación o divulgación no autorizada, para lo cual extremará todos los cuidados y medidas de seguridad.
NETCOM SATELITAL se obliga a:
a. No divulgar información confidencial, salvo y hasta tanto sea autorizado expresamente por escrito por la otra parte.
b. No utilizar total o parcialmente la Información Confidencial para competir con la otra parte y/o subsidiarias y vinculadas, o para dañarla.
c. Efectuará las copias de la Información Confidencial que sea imprescindible para el logro del fin indicado más arriba. La obligación de confidencialidad convenida en la presente cláusula continuará luego de la rescisión o vencimiento del presente.
NETCOM SATELITAL no tendrá responsabilidad alguna por la utilización o divulgación de la información que le hubiera comunicado la otra parte cuando dicho uso o divulgación se produjera después que dicha información se tornara de público conocimiento o cuando existiere obligación de informar por disposición judicial.
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Indemnidad
El CLIENTE indemnizará y mantendrá indemne a NETCOM SATELITAL, por cualquier reclamo, demanda, denuncia de terceros por el uso indebido del sistema o por su incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo costas y honorarios.
El CLIENTE acepta y se obliga a indemnizar y eximir tanto a NETCOM SATELITAL como a sus ejecutivos, directores, empleados, agentes, licenciadores por la pérdida de información, sea total o parcialmente. Se exime de todo gasto, daño, reclamo o demanda, sufrido por el mismo o por terceros, en relación o como consecuencia del uso de la plataforma.
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Independencia
En ningún caso se entenderá que existe una relación societaria y/o laboral entre NETCOM SATELITAL y el CLIENTE. No existirá ninguna relación de dependencia y/o subordinación entre el personal de NETCOM SATELITAL afectado al cumplimiento de este contrato y el CLIENTE.
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Rescisión
El incumplimiento del CLIENTE a cualquiera de las obligaciones detalladas en el presente habilitará a NETCOM SATELITAL a rescindir la prestación del SERVICIO, por exclusiva culpa del cliente y sin que este pueda reclamar indemnización alguna incluso por los CRÉDITOS no utilizados.
Por otro lado NETCOM SATELITAL se reserva el derecho de rescindir unilateralmente la prestación del SERVICIO, debiendo a tal efecto comunicar tal decisión con una antelación mínima de 15 días. En este único caso NETCOM SATELITAL restituirá al CLIENTE lo pagado por los CRÉDITOS no consumidos.
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Misceláneas
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Nulidad: si alguna de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones Generales se tornara inválida en virtud de una declaración judicial de un tribunal competente, la invalidez de dicha cláusula no afectará la validez de las demás cláusulas, que mantendrán su plena vigencia.
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Renuncia: el hecho de que NETCOM SATELITAL no ejerza un derecho o no exija el cumplimiento de una disposición no podrá ser interpretado como una renuncia a ejercer dicho derecho o a exigir el cumplimiento de tal disposición en el futuro. La renuncia a cualquiera de los términos de estos Términos y Condiciones Generales no se interpretará como una renuncia continua o posterior a dicha condición u otras condiciones.
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